Como usar o cadastro de interesses no lead
O que é o cadastro de interesses
O cadastro de interesses no lead permite relacionar, de forma organizada, os imóveis que chamaram a atenção do cliente dentro do CRM. Com isso, a equipe consegue acompanhar o histórico de interesse e entender melhor o perfil do lead.
Por que usar essa funcionalidade
Registrar os imóveis de interesse ajuda a centralizar informações importantes em um único lugar. Assim, fica mais fácil identificar oportunidades, personalizar o atendimento e acompanhar a evolução do lead ao longo do processo.
Como adicionar um imóvel de interesse
Acesse o lead
No sistema, abra o cadastro do lead desejado, através do menu CRM > Contatos, selecione o contato na lista.
Clique em Imóveis de interesse
Dentro do perfil do lead, clique na aba Imóveis de interesse para visualizar e gerenciar os imóveis relacionados.
Adicione um imóvel
Selecione a opção Adicionar imóvel e escolha o imóvel desejado na lista disponível.
Defina o grau de interesse
Após selecionar o imóvel, escolha o grau de interesse que melhor representa a interação do lead com a propriedade.
Como funciona o grau de interesse
O CRM oferece diferentes classificações para o nível de interesse do lead, como:
- Viu o imóvel
- Viu no site
- Alugou
- Comprou
- Agendou visita
- Interessado
- Não interessado
O status viu no site vem automaticamente quando o lead envia uma mensagem, facilitando o registro da origem do interesse.
Boas práticas no uso do cadastro
Atualize os interesses sempre que houver nova interação com o lead. Isso garante um acompanhamento mais preciso e melhora a organização comercial no CRM.
Também é importante revisar os registros para manter as informações alinhadas com o momento atual do cliente.