Integração com plataformas de terceiros

O sistema de gestão de chamados e gestão de projetos e tarefas, Fluxki, possui integração com aplicações de terceiros.

Integrações

Abaixo, segue as integrações disponíveis atualmente no CMS / Cim Imob:

Asaas

O sistema possui integração com o meio de pagamento Asaas.

Todas as cobranças gerados no sistema serão enviadas e registradas no Asaas, e caso haja algum problema no recebimento das cobranças é necessário consultar os logs de erros disponíveis na plataforma Asaas.

O recebimento das cobranças é de responsabilidade do Asaas, e a CIM Soluções Web não possui acesso ao sua conta no Asaas.

Para conhecer mais sobre a integração com o Asaas, veja o artigo Configurar Asaas.

Stripe (Contas Conectadas – Stripe Connect)

• O sistema possui integração com a Stripe por meio do Stripe Connect, permitindo que o próprio cliente utilize sua conta Stripe conectada para processar pagamentos.

• Os pagamentos são processados diretamente pela Stripe na conta conectada do cliente. A CIM Soluções Web não realiza processamento de pagamentos, não intermedia valores e não possui acesso aos dados completos de pagamento ou aos recursos financeiros da conta Stripe conectada.

• A criação, verificação e manutenção da conta Stripe conectada são de responsabilidade exclusiva do cliente, incluindo:

  • Aceitação dos termos da Stripe;

  • Envio de documentos e validações exigidas;

  • Configuração de chaves de API;

  • Cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias;

  • Atendimento a disputas, estornos (chargebacks) e reembolsos.

   

• A CIM Soluções Web atua exclusivamente como fornecedora da tecnologia de integração e não é parte na relação financeira entre o cliente e a Stripe.

• Eventuais falhas, indisponibilidades, bloqueios de conta, retenções de valores, estornos, disputas, chargebacks, análises de risco ou prevenção a fraudes são de responsabilidade da Stripe e/ou da conta conectada do cliente, conforme os termos de serviço da própria Stripe.

• A CIM Soluções Web não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de:

  • Fraudes;

  • Chargebacks;

  • Cancelamentos;

  • Bloqueios ou limitações de conta;

  • Indisponibilidade da Stripe;

  • Erros de configuração realizados pelo cliente;

  • Uso indevido das credenciais da conta Stripe.

   

• A CIM Soluções Web não realiza reembolsos, compensações ou devolução de valores relacionados a transações processadas pela Stripe. Qualquer solicitação de reembolso ou contestação deverá ser tratada diretamente na conta Stripe conectada do cliente, conforme as políticas da Stripe.

• Ao utilizar a integração com a Stripe via Stripe Connect, o cliente declara estar ciente de que a prestação do serviço de pagamento é realizada exclusivamente pela Stripe, sujeita aos seus termos e condições.

E-mail

Está disponível no CMS / Cim Imob o monitoramento de e-mail. Ou seja, quando o serviço for habilitado, todas as mensagens que serão recebidas no e-mail configurado, serão registrados no CMS / Cim Imob.

• A CIM Soluções Web não se responsabiliza pelo conteúdo de e-mail enviado e/ou recebido através da plataforma.
• A CIM Soluções Web não garante a taxa de entrega de 100% das mensagens enviadas, pois o serviço é mantido por terceiros.
• A CIM Soluções Web não garante a disponibilidade do serviço. Possíveis erros ou falhas podem ser apresentadas devido a instabilidade no serviço.

Google Maps

Nos sites do Cim Imob é possível habilitar o mapa interativo. O mapa utiizado no site pertece ao Google Maps e a CIM Soluções Web não garante a disponibilidade do serviço. Possíveis erros ou falhas podem ser apresentadas devido a instabilidade no serviço.

Aplicativos Personalizados

É de responsabilidade da empresa que fez a integração corrigir possíveis erros ou falhas na integração.

Responsabilidade da CIM Soluções Web

Todas as integrações com aplicações de terceiros, são desenvolvidas seguindo as orientações disponibilizadas pela empresa responsável.

A integração é desenvolvida e testada, mas o funcionamento da integração não é de responsabilidade da CIM Soluções Web.

A aplicação integrada poderá apresentar instabilidades e a CIM Soluções Web, não poderá garantir a disponibilidade dos serviços mantidos por terceiros.

Ao utilizar a integração com aplicações de terceiros, você concorda com as disposições deste artigo.